KOMTRAX là hệ thống quản lý thiết bị từ xa của Komatsu áp dụng trên các máy xúc, máy ủi, xe tải tự đổ và xe nâng. KOMTRAX được thiết kế với mục tiêu tăng cường quản lý và nâng cao hiệu quả sử dụng thiết bị. Những lợi ích của KOMTRAX có thể tóm tắt như sau: 

KOMTRAX là hoàn toàn miễn phí sử dụng với khách hàng, tất cả các máy đời mới của Komatsu đều được lắp đặt hộp đen KOMTRAX như là một thiết bị tiêu chuẩn. Đây là một ưu thế vượt trội của Komatsu đối với các hãng máy khác.

Báo cáo về KOMTRAX hàng tháng cũng như báo tình trạng hoạt động của máy hàng ngày theo tin nhắn sẽ được bộ phận hỗ trợ KOMTRAX thực hiện khi khách hàng có yêu cầu.

Quản lý hoạt động thiết bị từ xa

• Quản lý giờ máy làm việc (giờ làm việc thực, giờ nổ không tải)
• Quản lý chi tiết và chính xác lượng tiêu hao nhiên liệu
• Vị trí thiết bị, thiết lập khu vực làm việc (tự động cảnh báo khi ra ngoài khu vực làm việc được thiết lập)
• Quản lý di chuyển của máy, ngay cả khi máy không làm việc, chống mất cắp

Quản lý lái máy

• Quản lý thái độ làm việc lái máy, có làm việc hay không, hiệu suất làm việc thông qua số giờ nổ máy không tải
• Quản lý việc máy làm trái phép không trong khung giờ làm việc thông qua biểu đồ hoạt động của máy
• Có khả năng phát hiện mất cắp nhiên liệu khi phát hiện mức nhiên liệu giảm đột ngột mà máy không hoạt động

Quản lý thiết bị

• Cập nhật các thông tin cơ bản về tình trạng hoạt động của thiết bị
• Cập nhật thông tin bảo dưỡng máy, giúp chủ động lên kế hoạch bảo dưỡng phù hợp với sản xuất
• Cập nhật các lỗi của máy giúp lên kế hoạch sửa chữa kịp thời tránh hỏng hóc nặng

Tối ưu hiệu suất sử dụng thiết bị, tiết kiệm chi phí vận hành

Báo cáo chi tiết vận hành hàng tháng của từng máy được MHE gửi tới khách hàng kèm theo các khuyến cáo để sử dụng thiết bị hiệu quả nhất, tiết kiệm nhiên liệu nhất.

Tăng giá trị bán lại thiết bị

Nhờ có các thông tin chi tiết về toàn bộ quá trình hoạt động của máy, khách hàng có thể thiết lập hồ sơ về thiết bị để tăng giá trị cũng như khả năng bán lại

Hỗ trợ dịch vụ của MHE

• KOMTRAX là thiết bị tiêu chuẩn, và Komatsu hỗ trợ khách hàng miễn phí sử dụng dịch vụ.
• Giao diện sử dụng thân thiện hoàn toàn tiếng Việt và có thể truy cập trên máy tính bảng cũng như điện thoại smartphone
• MHE gửi hàng tháng báo cáo chi tiết hàng tháng với khuyến cáo vận hành cho từng thiết bị.
• MHE gửi tin nhắn tới điện thoại cầm tay hàng ngày báo cáo sơ lược về tình trạng thiết bị