1. Mô tả công việc
- Xây dựng và duy trì mồi quan hệ với khách hàng trong khu vực được giao
- Khám máy cho khách hàng để tìm kiếm nhu cầu của khách hàng, giúp tăng doanh số cho phòng services
- Thực hiện kiểm tra máy tại cảng, xưởng, kiểm tra máy trước khi bàn giao cho khách hàng, kiểm tra máy định kỳ hoặc bảo dưỡng định kỳ
- Hỗ trợ thực hiện việc sửa chữa, lắp ráp các bộ phận, và xử lý sự cố được hướng dẫn bởi kỹ thuật viên bậc cao hơn
- Thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa máy, tư vấn cho khách hàng sử dụng máy và phụ tùng chính hãng.
- Xây dựng kế hoạch bán phụ tùng, chào giá, đàm phán, chuẩn bị hợp đồng và theo dõi hợp đồng cho đến khi các bên thực hiện đầy đủ nghĩa vụ như trong hợp đồng
- Làm các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên, bao gồm cả báo cáo kỹ thuật, báo cáo đề xuất thay thế phụ tùng, báo cáo kinh doanh phụ tùng